Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối 18 tháng 10, 2026
Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào MirageGen AI thu thập khi bạn sử dụng trang web và studio AI của chúng tôi, lý do chúng tôi thu thập, ai chúng tôi chia sẻ và các lựa chọn của bạn. Chúng tôi đã giữ nó đơn giản nhất có thể.
Phiên bản ngắn gọn
- Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, tạo video và hình ảnh của bạn, và lập hóa đơn cho bạn.
- Thanh toán được xử lý bởi nhà phân phối của chúng tôi, LemonSqueezy. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số thẻ của bạn.
- Các yêu cầu và tải lên của bạn chỉ được gửi đến các nhà cung cấp mô hình AI để tạo ra kết quả của bạn.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không sử dụng các tác phẩm riêng tư của bạn để đào tạo các mô hình của riêng chúng tôi.
- Bạn có thể truy cập, xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Tóm tắt này được cung cấp để tiện lợi. Nội dung đầy đủ bên dưới là những gì áp dụng.
1.Chúng tôi là ai
MirageGen AI được điều hành bởi người điều hành MirageGen AI (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “của chúng”) là người kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này. Thông tin chi tiết về công ty của chúng tôi nằm ở cuối trang này, và bạn có thể liên hệ với chúng tôi về bảo mật bất cứ lúc nào qua support@miragegen.com.
Chính sách này bao gồm trang web MirageGen AI, studio, email của chúng tôi và bất kỳ nơi nào liên kết đến nó. Nó không bao gồm các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi liên kết đến, có chính sách riêng của họ.
2.Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản. Tên của bạn, địa chỉ email, mật khẩu (chỉ được lưu trữ dưới dạng băm bảo mật), sở thích ngôn ngữ và, nếu bạn đăng nhập bằng Google, mã định danh tài khoản Google và ảnh đại diện của bạn.
- Thông tin thanh toán. Kế hoạch của bạn, lịch sử đơn hàng, số dư tín dụng và hóa đơn. Thông tin thẻ và ngân hàng được thu thập và xử lý bởi đối tác thanh toán của chúng tôi, không phải bởi chúng tôi. Chúng tôi nhận được thông tin hạn chế như quốc gia của bạn, loại thẻ và trạng thái thanh toán.
- Nội dung bạn cung cấp. Các yêu cầu bạn viết, hình ảnh và video bạn tải lên làm tài liệu tham khảo, các cài đặt bạn chọn và các video, hình ảnh và âm thanh được tạo ra cho bạn. Chúng tôi gọi đây là nội dung của bạn.
- Thông tin sử dụng. Các tính năng và mô hình bạn sử dụng, lịch sử tạo của bạn, giao dịch tín dụng và lỗi, để chúng tôi có thể vận hành và cải thiện dịch vụ.
- Thông tin thiết bị và nhật ký. Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang giới thiệu, vị trí gần đúng từ địa chỉ IP của bạn và ngày giờ của các yêu cầu của bạn.
- Giao tiếp. Tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc qua biểu mẫu liên hệ, và các lựa chọn của bạn về email tiếp thị.
- Thông tin giới thiệu. Nếu bạn đăng ký qua liên kết giới thiệu, chúng tôi ghi lại tài khoản nào đã giới thiệu bạn để chúng tôi có thể thưởng cho họ.
Chúng tôi không cố ý thu thập các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt, chẳng hạn như dữ liệu sức khỏe hoặc sinh trắc học. Vui lòng không bao gồm thông tin như vậy trong các yêu cầu hoặc tải lên trừ khi nó thực sự cần thiết cho công việc sáng tạo của bạn.
3.Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Để tạo và bảo mật tài khoản của bạn, đăng nhập cho bạn và giữ phiên của bạn hoạt động.
- Để tạo ra các video, hình ảnh và âm thanh bạn yêu cầu, hiển thị lịch sử của bạn và cho phép bạn tải xuống hoặc chia sẻ kết quả của bạn.
- Để quản lý các kế hoạch, thử nghiệm, tín dụng và nạp thêm, bao gồm tự động hoàn lại tín dụng khi một lần tạo thất bại.
- Để xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận và đáp ứng nghĩa vụ thuế và kế toán, cùng với đối tác thanh toán của chúng tôi.
- Để phát hiện, điều tra và ngăn chặn lạm dụng, bao gồm nội dung vi phạm Chính sách sử dụng hợp lý.
- Để trả lời các yêu cầu hỗ trợ và gửi thông điệp dịch vụ, chẳng hạn như biên lai, cập nhật kế hoạch và cảnh báo bảo mật.
- Để gửi tin tức và ưu đãi sản phẩm trừ khi bạn đã từ chối. Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký.
- Để hiểu cách dịch vụ được sử dụng và cải thiện tính năng, tốc độ và độ tin cậy.
- Để tuân thủ pháp luật và thực thi các điều khoản của chúng tôi.
4.Cơ sở pháp lý để xử lý
Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý sau:
- Hợp đồng. Hầu hết các xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, chẳng hạn như thực hiện các lần tạo và quản lý kế hoạch của bạn.
- Lợi ích hợp pháp. Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để giữ cho dịch vụ an toàn, ngăn chặn lạm dụng, cải thiện sản phẩm của chúng tôi và tiếp thị theo cách mà bạn có thể hợp lý mong đợi. Chúng tôi cân bằng những lợi ích này với quyền của bạn.
- Sự đồng ý. Chúng tôi sử dụng cookie phân tích và quảng cáo tùy chọn, và gửi một số thông điệp tiếp thị, chỉ khi bạn đã cho phép. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi giữ một số hồ sơ nhất định, chẳng hạn như cho mục đích thuế, vì pháp luật yêu cầu.
5.Cách xử lý AI hoạt động
Để tạo ra kết quả của bạn, các yêu cầu, tài liệu tham khảo đã tải lên và cài đặt của bạn được gửi đến các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng AI bên thứ ba chạy các mô hình cơ bản. Họ xử lý nội dung này thay mặt cho chúng tôi để trả lại đầu ra của bạn và bị hạn chế, theo hợp đồng hoặc theo các điều khoản đã công bố của họ, không được sử dụng cho các mục đích không liên quan.
Chúng tôi không sử dụng các yêu cầu, tải lên hoặc kết quả riêng tư của bạn để đào tạo các mô hình AI của riêng chúng tôi. Nếu bạn công khai một tác phẩm, chẳng hạn như bằng cách chia sẻ liên kết của nó hoặc để nó xuất hiện trong bộ sưu tập Khám Phá của chúng tôi, người khác có thể thấy nó, bao gồm cả yêu cầu, mô hình đã sử dụng và tên của bạn.
Các tính năng tùy chọn như cải thiện yêu cầu và lồng ghép giọng nói gửi văn bản bạn cung cấp đến một nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ hoặc giọng nói cho cùng một mục đích hạn chế.
Các hệ thống an toàn tự động có thể kiểm tra các yêu cầu và tải lên để chặn nội dung vi phạm quy tắc của chúng tôi. Những kiểm tra này không tạo ra hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự quan trọng nào đối với bạn, và bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu bạn tin rằng một cái gì đó đã bị chặn nhầm.
7.Chuyển giao quốc tế
Các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn, bao gồm cả Hoa Kỳ. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra khỏi EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc quyết định về sự đầy đủ.
8.Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu
- Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản của bạn còn mở. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh nó trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng tôi cần giữ nó vì những lý do dưới đây.
- Nội dung của bạn sẽ ở trong thư viện của bạn cho đến khi bạn xóa nó hoặc đóng tài khoản của bạn. Các mục đã xóa sẽ được loại bỏ khỏi lưu trữ hoạt động trong vòng 30 ngày và khỏi bản sao lưu trong vòng 90 ngày.
- Hồ sơ thanh toán được giữ trong thời gian mà luật thuế và kế toán yêu cầu, thường là lên đến 10 năm.
- Tin nhắn hỗ trợ được giữ trong tối đa 24 tháng sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
- Nhật ký bảo mật và máy chủ được giữ trong tối đa 12 tháng.
Chúng tôi có thể giữ thông tin hạn chế lâu hơn khi chúng tôi cần để giải quyết tranh chấp, thực thi các điều khoản của chúng tôi hoặc tuân thủ pháp luật.
9.Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng cách mã hóa trong quá trình truyền tải, mật khẩu đã băm, kiểm soát truy cập và đánh giá thường xuyên về ai có thể truy cập vào hệ thống sản xuất. Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn, vì vậy hãy sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có người khác đã truy cập vào tài khoản của bạn.
10.Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền:
- Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn và nhận bản sao của nó ở định dạng có thể chuyển đổi.
- Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Xóa dữ liệu của bạn, tùy thuộc vào các ngoại lệ được mô tả ở trên.
- Hạn chế hoặc phản đối một số xử lý, bao gồm xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp và tiếp thị trực tiếp.
- Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã xảy ra trước đó.
- Nộp đơn khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.
Cư dân California
Theo Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California, được sửa đổi bởi CPRA, bạn có quyền biết thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ, yêu cầu chúng tôi xóa hoặc sửa đổi nó, và từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Nếu cookie quảng cáo được bật trên trang của chúng tôi, bạn có thể từ chối việc chia sẻ đó trong cài đặt cookie của bạn hoặc bằng cách bật Kiểm soát Bảo mật Toàn cầu trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc sử dụng những quyền này.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin được liệt kê trong phần Thông tin chúng tôi thu thập, cho các mục đích kinh doanh được liệt kê trong phần Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
11.Cách thực hiện quyền của bạn
Gửi email cho chúng tôi tại support@miragegen.com từ địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày, hoặc trong vòng 45 ngày nếu luật California áp dụng, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu chúng tôi cần thêm thời gian. Bạn cũng có thể ủy quyền cho một đại diện thực hiện yêu cầu thay mặt bạn.
12.Trẻ em
MirageGen AI không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa nó.
14.Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này từ thời gian này sang thời gian khác. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong studio trước khi chúng có hiệu lực. Ngày ở đầu trang này cho biết khi nào nó được cập nhật lần cuối.
- Tên công ty
- Người điều hành MirageGen AI
Viết cho chúng tôi bất cứ lúc nào. Một người thực sự trong đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.