Política de privacidade

1.Quem somos

MirageGen AI é operado por o operador de MirageGen AI (“nós”, “nos” ou “nosso”), o controlador dos dados pessoais descritos nesta política. Os detalhes da nossa empresa estão no final desta página, e você pode nos contatar sobre privacidade a qualquer momento em support@miragegen.com.

Esta política cobre o site MirageGen AI, o estúdio, nossos e-mails e qualquer outro lugar que tenha um link para ele. Não cobre sites ou serviços de terceiros que vinculamos, que têm suas próprias políticas.

2.Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta. Seu nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como um hash seguro), preferência de idioma e, se você entrar com o Google, seu identificador de conta do Google e foto de perfil.
• Informações de cobrança. Seu plano, histórico de pedidos, saldo de créditos e faturas. Detalhes do cartão e do banco são coletados e processados pelo nosso parceiro de pagamento, não por nós. Recebemos detalhes limitados, como seu país, o tipo de cartão e o status do pagamento.
• Conteúdo que você fornece. Os prompts que você escreve, as imagens e vídeos que você faz upload como referências, as configurações que você escolhe e os vídeos, imagens e áudios gerados para você. Chamamos isso de seu conteúdo.
• Informações de uso. Quais recursos e modelos você usa, seu histórico de geração, transações de créditos e erros, para que possamos operar e melhorar o serviço.
• Informações do dispositivo e de log. Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, página de referência, localização aproximada derivada do seu endereço IP e a data e hora de suas solicitações.
• Comunicações. Mensagens que você envia para nossa equipe de suporte ou através do formulário de contato, e suas escolhas sobre e-mails de marketing.
• Informações de referência. Se você se inscrever através de um link de referência, registramos qual conta o referiu para que possamos recompensá-la.

Não coletamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais, como dados de saúde ou biométricos. Por favor, não inclua tais informações em prompts ou uploads, a menos que seja estritamente necessário para seu trabalho criativo.

3.Como usamos suas informações

• Para criar e proteger sua conta, fazer login e manter sua sessão ativa.
• Para gerar os vídeos, imagens e áudios que você solicita, mostrar seu histórico e permitir que você baixe ou compartilhe seus resultados.
• Para gerenciar planos, testes, créditos e recargas, incluindo retornar créditos automaticamente quando uma geração falha.
• Para processar pagamentos, prevenir fraudes e atender obrigações fiscais e contábeis, junto com nosso parceiro de pagamento.
• Para detectar, investigar e prevenir abusos, incluindo conteúdo que quebra nossa Política de uso aceitável.
• Para responder a solicitações de suporte e enviar mensagens de serviço, como recibos, atualizações de planos e alertas de segurança.
• Para enviar notícias e ofertas de produtos, a menos que você tenha optado por não receber. Cada e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição.
• Para entender como o serviço é usado e melhorar recursos, velocidade e confiabilidade.
• Para cumprir a lei e fazer cumprir nossos termos.

4.Bases legais para processamento

Se você estiver na Área Econômica Europeia, no Reino Unido ou na Suíça, confiamos nas seguintes bases legais:

• Contrato. A maior parte do processamento é necessária para fornecer o serviço pelo qual você se inscreveu, como executar gerações e gerenciar seu plano.
• Interesses legítimos. Processamos alguns dados para manter o serviço seguro, prevenir abusos, melhorar nosso produto e comercializá-lo de maneiras que você esperaria razoavelmente. Equilibramos esses interesses com seus direitos.
• Consentimento. Usamos cookies de análise e publicidade opcionais, e enviamos certas mensagens de marketing, apenas onde você deu consentimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal. Mantemos certos registros, por exemplo, para fins fiscais, porque a lei exige.

5.Como funciona o processamento de IA

Para produzir seus resultados, seus prompts, referências enviadas e configurações são enviados para provedores de infraestrutura de IA de terceiros que executam os modelos subjacentes. Eles processam esse conteúdo em nosso nome para retornar sua saída e estão restritos, por contrato ou por seus termos publicados, a não usá-lo para fins não relacionados.

Não usamos seus prompts, uploads ou resultados privados para treinar nossos próprios modelos de IA. Se você tornar uma criação pública, por exemplo, compartilhando seu link ou permitindo que ela apareça em nossa galeria Explorar, outras pessoas podem vê-la, incluindo o prompt, o modelo usado e seu primeiro nome.

Recursos opcionais, como aprimoramento de prompts e narração, enviam o texto que você fornece para um provedor de modelo de linguagem ou fala para o mesmo propósito limitado.

Sistemas de segurança automatizados podem verificar prompts e uploads para bloquear conteúdo que quebra nossas regras. Essas verificações não produzem efeitos legais ou semelhantes significativos sobre você, e você pode nos contatar se acreditar que algo foi bloqueado por engano.

6.Quando compartilhamos informações

Nós não vendemos seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços que nos ajudam a operar MirageGen AI, como hospedagem em nuvem, armazenamento e entrega de mídia, entrega de e-mail, ferramentas de suporte, análises e infraestrutura de modelos de IA. Eles podem usar os dados apenas para fornecer seus serviços para nós.
• Nosso parceiro de pagamento. LemonSqueezy atua como nosso revendedor e Comerciante de Registro. Ele processa seu pagamento, calcula e remete impostos sobre vendas e IVA, e emite faturas sob sua própria política de privacidade.
• Pessoas com quem você escolhe compartilhar. Links de compartilhamento público e listagens de Explorar mostram a criação, o prompt, o modelo e seu primeiro nome. Eles nunca mostram seu endereço de e-mail.
• Razões legais e de segurança. Quando exigido por lei, uma ordem judicial ou um pedido válido do governo, ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários, do público ou de nós mesmos. Nós reportamos material de abuso sexual infantil às autoridades competentes.
• Transferências comerciais. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte desse negócio. Nós o informaremos antes que seus dados se tornem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

7.Transferências internacionais

Nossos provedores podem processar dados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, confiamos em salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

8.Por quanto tempo mantemos os dados

• Dados da conta são mantidos enquanto sua conta estiver aberta. Quando você exclui sua conta, nós a deletamos ou anonimamos dentro de 30 dias, exceto quando precisamos mantê-la pelas razões abaixo.
• Seu conteúdo permanece em sua biblioteca até que você o exclua ou feche sua conta. Itens excluídos são removidos do armazenamento ativo dentro de 30 dias e dos backups dentro de 90 dias.
• Registros de cobrança são mantidos pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigem, tipicamente até 10 anos.
• Mensagens de suporte são mantidas por até 24 meses após o término da conversa.
• Registros de segurança e servidor são mantidos por até 12 meses.

Podemos manter informações limitadas por mais tempo quando precisamos delas para resolver disputas, fazer cumprir nossos termos ou cumprir a lei.

9.Segurança

Nós protegemos seus dados com criptografia em trânsito, senhas hash, controles de acesso e revisões regulares de quem pode acessar os sistemas de produção. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então, por favor, use uma senha forte e única e nos avise imediatamente se suspeitar que outra pessoa acessou sua conta.

10.Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você e obter uma cópia em um formato portátil.
• Corrigir dados que são imprecisos ou incompletos.
• Excluir seus dados, sujeito às exceções descritas acima.
• Restringir ou se opor a certos processamentos, incluindo processamento baseado em interesses legítimos e marketing direto.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento que ocorreu antes.
• Registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Residentes da Califórnia

Sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme emendada pela CPRA, você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos, de nos pedir para excluí-las ou corrigi-las, e de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos. Nós não vendemos informações pessoais. Se os cookies de publicidade estiverem habilitados em nosso site, você pode optar por não participar desse compartilhamento em suas configurações de cookies ou ativando o Controle Global de Privacidade em seu navegador. Nós não iremos discriminar você por usar esses direitos.

Nos últimos 12 meses, coletamos as categorias de informações listadas na seção Informações que coletamos, para os propósitos comerciais listados em Como usamos suas informações.

11.Como exercer seus direitos

Envie-nos um e-mail para support@miragegen.com do endereço vinculado à sua conta. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agir sobre um pedido. Respondemos dentro de 30 dias, ou dentro de 45 dias onde a lei da Califórnia se aplica, e informaremos se precisarmos de mais tempo. Você também pode autorizar um agente a fazer um pedido em seu nome.

12.Crianças

MirageGen AI não é destinado a ninguém com menos de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

13.Cookies

Nós usamos cookies e tecnologias semelhantes para mantê-lo conectado, lembrar suas preferências e, com seu consentimento, medir e melhorar nosso marketing. Veja nossa Política de cookies para a lista completa e como controlá-los.

14.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Se fizermos mudanças materiais, nós o informaremos por e-mail ou no estúdio antes que elas entrem em vigor. A data no topo desta página mostra quando foi atualizada pela última vez.