Informativa sulla privacy

1.Chi siamo

MirageGen AI è gestito da l'operatore di MirageGen AI (“noi”, “ci” o “nostro”), il titolare dei dati personali descritti in questa politica. I dettagli della nostra azienda sono alla fine di questa pagina e puoi contattarci riguardo alla privacy in qualsiasi momento a support@miragegen.com.

Questa politica copre il sito web di MirageGen AI, lo studio, le nostre email e qualsiasi altro luogo che vi si collega. Non copre siti web o servizi di terze parti a cui ci colleghiamo, che hanno le proprie politiche.

2.Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Informazioni sull'account. Il tuo nome, indirizzo email, password (memorizzata solo come hash sicuro), preferenza linguistica e, se accedi con Google, il tuo identificativo dell'account Google e la tua immagine del profilo.
• Informazioni di fatturazione. Il tuo piano, la cronologia degli ordini, il saldo dei crediti e le fatture. I dettagli della carta e della banca sono raccolti e elaborati dal nostro partner di pagamento, non da noi. Riceviamo dettagli limitati come il tuo paese, il tipo di carta e lo stato del pagamento.
• Contenuto che fornisci. I prompt che scrivi, le immagini e i video che carichi come riferimenti, le impostazioni che scegli e i video, le immagini e l'audio generati per te. Chiamiamo questo il tuo contenuto.
• Informazioni sull'uso. Quali funzionalità e modelli utilizzi, la tua cronologia di generazione, le transazioni di crediti e gli errori, così possiamo gestire e migliorare il servizio.
• Informazioni su dispositivo e registri. Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagina di riferimento, posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP e la data e ora delle tue richieste.
• Comunicazioni. Messaggi che invii al nostro team di supporto o tramite il modulo di contatto, e le tue scelte riguardo alle email di marketing.
• Informazioni di referral. Se ti registri tramite un link di referral, registriamo quale account ti ha riferito in modo da poterlo premiare.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie speciali di dati personali, come dati sulla salute o biometrici. Ti preghiamo di non includere tali informazioni in prompt o caricamenti a meno che non sia strettamente necessario per il tuo lavoro creativo.

3.Come utilizziamo le tue informazioni

• Per creare e proteggere il tuo account, accederti e mantenere attiva la tua sessione.
• Per generare i video, le immagini e l'audio che richiedi, mostrarti la tua cronologia e permetterti di scaricare o condividere i tuoi risultati.
• Per gestire piani, prove, crediti e ricariche, incluso il ritorno automatico dei crediti quando una generazione fallisce.
• Per elaborare i pagamenti, prevenire frodi e soddisfare obblighi fiscali e contabili, insieme al nostro partner di pagamento.
• Per rilevare, indagare e prevenire abusi, incluso contenuti che violano la nostra Politica di utilizzo accettabile.
• Per rispondere a richieste di supporto e inviare messaggi di servizio, come ricevute, aggiornamenti sui piani e avvisi di sicurezza.
• Per inviare notizie e offerte sui prodotti a meno che tu non abbia scelto di non riceverle. Ogni email di marketing ha un link per disiscriversi.
• Per capire come viene utilizzato il servizio e migliorare funzionalità, velocità e affidabilità.
• Per rispettare la legge e far rispettare i nostri termini.

4.Basi legali per il trattamento

Se ti trovi nell'Area Economica Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, ci basiamo sulle seguenti basi legali:

• Contratto. La maggior parte del trattamento è necessaria per fornire il servizio a cui ti sei iscritto, come eseguire generazioni e gestire il tuo piano.
• Interessi legittimi. Elaboriamo alcuni dati per mantenere il servizio sicuro, prevenire abusi, migliorare il nostro prodotto e commercializzarlo in modi che ti aspetteresti ragionevolmente. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti.
• Consenso. Utilizziamo cookie analitici e pubblicitari opzionali e inviamo determinati messaggi di marketing solo dove hai dato il consenso. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale. Manteniamo alcuni registri, ad esempio per scopi fiscali, perché la legge lo richiede.

5.Come funziona il trattamento AI

Per produrre i tuoi risultati, i tuoi prompt, i riferimenti caricati e le impostazioni vengono inviati a fornitori di infrastrutture AI di terze parti che eseguono i modelli sottostanti. Elaborano questo contenuto per nostro conto per restituire il tuo output e sono vincolati, per contratto o per i loro termini pubblicati, a non utilizzarlo per scopi non correlati.

Non utilizziamo i tuoi prompt, caricamenti o risultati privati per addestrare i nostri modelli AI. Se rendi una creazione pubblica, ad esempio condividendo il suo link o facendola apparire nella nostra galleria Esplora, altre persone possono vederla, incluso il prompt, il modello utilizzato e il tuo nome.

Funzionalità opzionali come il miglioramento dei prompt e la voce fuori campo inviano il testo che fornisci a un fornitore di modelli linguistici o di sintesi vocale per lo stesso scopo limitato.

Sistemi di sicurezza automatizzati possono controllare prompt e caricamenti per bloccare contenuti che violano le nostre regole. Questi controlli non producono effetti legali o simili su di te e puoi contattarci se credi che qualcosa sia stato bloccato per errore.

6.Quando condividiamo informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo in queste situazioni:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire MirageGen AI, come hosting cloud, archiviazione e distribuzione dei media, consegna delle email, strumenti di supporto, analisi e infrastruttura dei modelli AI. Possono utilizzare i dati solo per fornire i loro servizi a noi.
• Il nostro partner per i pagamenti. LemonSqueezy funge da nostro rivenditore e Merchant of Record. Elabora il tuo pagamento, calcola e versa le imposte sulle vendite e l'IVA, e emette fatture secondo la propria politica sulla privacy.
• Persone con cui scegli di condividere. I link di condivisione pubblica e le liste di Esplora mostrano la creazione, il prompt, il modello e il tuo nome. Non mostrano mai il tuo indirizzo email.
• Motivi legali e di sicurezza. Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta governativa valida, o quando necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti, del pubblico o di noi stessi. Segnaliamo il materiale di abuso sessuale minorile alle autorità competenti.
• Trasferimenti aziendali. Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati possono essere trasferiti come parte di quell'accordo. Ti informeremo prima che i tuoi dati diventino soggetti a una diversa politica sulla privacy.

7.Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori possono elaborare dati in paesi diversi dal tuo, inclusi gli Stati Uniti. Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera, ci affidiamo a garanzie come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o una decisione di adeguatezza.

8.Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell'account vengono conservati finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account, lo cancelliamo o lo anonimizzando entro 30 giorni, tranne nei casi in cui dobbiamo conservarlo per i motivi sottostanti.
• I tuoi contenuti rimangono nella tua libreria fino a quando non li elimini o chiudi il tuo account. Gli elementi eliminati vengono rimossi dallo storage attivo entro 30 giorni e dai backup entro 90 giorni.
• Registrazioni di fatturazione vengono conservate per tutto il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili, tipicamente fino a 10 anni.
• Messaggi di supporto vengono conservati fino a 24 mesi dopo la fine della conversazione.
• Log di sicurezza e server vengono conservati fino a 12 mesi.

Possiamo conservare informazioni limitate più a lungo quando ne abbiamo bisogno per risolvere controversie, far rispettare i nostri termini o conformarci alla legge.

9.Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con crittografia in transito, password hashate, controlli di accesso e revisioni regolari di chi può accedere ai sistemi di produzione. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi ti preghiamo di utilizzare una password forte e unica e di informarci immediatamente se sospetti che qualcun altro abbia accesso al tuo account.

10.I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che abbiamo su di te e riceverne una copia in un formato portatile.
• Correggere dati che sono imprecisi o incompleti.
• Eliminare i tuoi dati, soggetto alle eccezioni descritte sopra.
• Limitare o opporsi a determinati trattamenti, inclusi quelli basati su interessi legittimi e marketing diretto.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza influire sui trattamenti avvenuti in precedenza.
• Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Residenti in California

Ai sensi del California Consumer Privacy Act, come modificato dal CPRA, hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo, di chiedere che le eliminiamo o le correggiamo e di rinunciare alla vendita o condivisione di informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-context. Non vendiamo informazioni personali. Se i cookie pubblicitari sono abilitati sul nostro sito, puoi rinunciare a quella condivisione nelle impostazioni dei cookie o attivando il Controllo della Privacy Globale nel tuo browser. Non ti discrimineremo per aver utilizzato questi diritti.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le categorie di informazioni elencate nella sezione Informazioni che raccogliamo, per le finalità aziendali elencate in Come utilizziamo le tue informazioni.

11.Come esercitare i tuoi diritti

Inviaci un'email a support@miragegen.com dall'indirizzo collegato al tuo account. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di agire su una richiesta. Rispondiamo entro 30 giorni, o entro 45 giorni se si applica la legge californiana, e ti informeremo se abbiamo bisogno di più tempo. Puoi anche autorizzare un agente a fare una richiesta per tuo conto.

12.Minori

MirageGen AI non è destinato a chiunque abbia meno di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se credi che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

13.Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze e, con il tuo consenso, misurare e migliorare il nostro marketing. Vedi la nostra Politica sui cookie per l'elenco completo e come controllarli.

14.Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o nello studio prima che diventino effettive. La data in cima a questa pagina mostra quando è stata aggiornata l'ultima volta.