Términos de servicio

1.Acuerdo a estos términos

MirageGen AI es operado por el operador de MirageGen AI. Estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso, Política de cookies y Política de uso aceptable, forman el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el servicio.

Si usas MirageGen AI en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes la autoridad para aceptar estos términos en su nombre, y “tú” incluye a esa organización.

2.Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría donde vivas si es mayor.
• Proporciónanos información precisa y mantenla actualizada.
• Mantén tu contraseña segura. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta. Infórmanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Una persona por cuenta. No compartas, vendas o transfieras tu cuenta, y no crees cuentas adicionales para obtener más pruebas, recompensas por referencias u otros beneficios.

3.El servicio

MirageGen AI te da acceso a modelos de IA que generan videos, imágenes y audio a partir de tus avisos y cargas. Los nombres de los modelos como Veo, Seedance, Kling, Nano Banana y otros pertenecen a sus respectivos propietarios. MirageGen AI es independiente y no está afiliado ni respaldado por esas empresas.

Dirigimos cada solicitud a la infraestructura que consideramos más adecuada para ella, y podemos agregar, cambiar o retirar modelos, funciones y límites con el tiempo. Cuando retiramos un modelo, nuestro objetivo es ofrecer una alternativa comparable.

La salida de IA se genera automáticamente y puede ser inexacta, inesperada o similar a la salida creada para otras personas. Revisa los resultados antes de confiar en ellos o publicarlos.

Trabajamos arduamente para mantener el estudio disponible, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. El mantenimiento planificado y las interrupciones en nuestros proveedores pueden afectar la disponibilidad.

4.Planes, pruebas y pagos

• Comerciante de registro. Los pagos son procesados por LemonSqueezy, que actúa como nuestro revendedor y comerciante de registro. LemonSqueezy cobra tu método de pago, maneja el impuesto sobre las ventas y el IVA, y emite tus facturas. Sus términos se aplican a la transacción de pago.
• Suscripciones. Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio actual hasta que canceles.
• Pruebas pagadas. Se cobra una prueba cuando comienza y te otorga créditos de prueba de inmediato. Dura 7 días. A menos que canceles antes de que termine la prueba, se convierte en el día 8 en la versión mensual del plan que elegiste, y se cobra el precio mensual completo al mismo método de pago. Cada persona puede usar una prueba.
• Planes únicos. Un plan único es un pago único que te otorga los créditos y límites del plan sin renovación.
• Paquetes de recarga. Las recargas añaden créditos extra y necesitan un plan o prueba activa en el momento de la compra.
• Precios e impuestos. Los precios se muestran antes de que pagues y los impuestos se calculan en el momento de la compra. Te damos un aviso razonable antes de que un cambio de precio afecte tu renovación, y puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Pagos fallidos. Si un pago de renovación falla, tu plan puede ser pausado hasta que el pago tenga éxito.

5.Créditos

Los créditos son la unidad que usas para pagar por las generaciones en el estudio. El costo de cada generación depende del modelo, la duración, la resolución y opciones como audio, y se muestra antes de que generes.

• Los créditos se deducen cuando envías una generación. Si una generación falla, los créditos regresan automáticamente a tu saldo.
• Los créditos no tienen valor en efectivo. No se pueden intercambiar por dinero, transferir a otra cuenta o vender, excepto donde la ley exija lo contrario.
• Los créditos de prueba expiran cuando termina la prueba.
• Los créditos de suscripción son válidos hasta el final del período de facturación para el cual fueron otorgados y no se acumulan.
• Los créditos de plan único expiran 6 meses después de la compra.
• Los créditos de recarga nunca expiran mientras tu cuenta esté activa.
• Cuando generas, se utilizan primero los créditos que expiran más pronto, por lo que los créditos de recarga se utilizan al final.
• Los créditos de bonificación, referencia y promoción pueden tener sus propias condiciones, que mostramos cuando se otorgan.
• Si tu cuenta se cierra, cualquier crédito restante se pierde, excepto donde nuestra política de reembolso o la ley diga lo contrario.

Los planes también pueden limitar cuán costosa puede ser una sola generación. Si una solicitud supera el límite de tu plan, el estudio te pide que la acortes o bajes la resolución.

6.Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Tu plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual, y los créditos de ese período permanecen utilizables hasta que expiren. Si cancelas durante una prueba, no se te cobrará nuevamente y tus créditos de prueba permanecerán utilizables hasta que termine la prueba.

Cancelar no te da por sí mismo derecho a un reembolso. Nuestra política de reembolso explica cuándo están disponibles los reembolsos.

7.Tu contenido y propiedad

• Tus entradas. Mantienes todos los derechos que tienes sobre los prompts, imágenes, videos y otro material que subas. Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para usarlos, incluyendo el consentimiento de cualquier persona que aparezca en ellos.
• Tus salidas. Entre tú y nosotros, eres dueño de los videos, imágenes y audio generados para ti, en la medida en que la ley permita la propiedad de material generado por IA. Algunos modelos subyacentes tienen sus propios términos sobre cómo se pueden usar las salidas, y esos términos se aplican además de los nuestros. Los planes pagados incluyen uso comercial, sujeto a estos términos y a la ley.
• Licencia para nosotros. Nos das una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu contenido solo según sea necesario para operar, asegurar y mejorar el servicio para ti. Cuando haces una creación pública, también nos permites mostrarla en partes públicas del servicio, como páginas de compartir y la galería Explorar, hasta que la hagas privada nuevamente o la elimines.
• Salidas similares. Debido a cómo funcionan los modelos de IA, otras personas pueden recibir salidas que son similares a las tuyas. Tu propiedad no se extiende a sus salidas.

8.Uso aceptable

Debes seguir nuestra política de uso aceptable. En resumen, no uses MirageGen AI para crear o compartir contenido ilegal, contenido sexual que involucre a menores, imágenes íntimas no consensuadas, deepfakes engañosos de personas reales, contenido que infrinja los derechos de otros, o contenido destinado a acosar, defraudar o dañar. Podemos eliminar contenido y suspender cuentas que rompan estas reglas.

9.Nuestra propiedad intelectual

El nombre, logo, sitio web, software de estudio y documentación de MirageGen AI pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te damos un derecho limitado, revocable y no transferible para usar el servicio bajo estos términos. No copies, revendas, descompongas o rasques el servicio, ni accedas a él a través de medios automatizados excepto a través de las funciones que proporcionamos para ese propósito.

10.Comentarios

Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas sin ninguna obligación hacia ti.

11.Servicios de terceros

El servicio depende de proveedores de terceros, incluyendo infraestructura de modelos de IA, alojamiento en la nube y procesamiento de pagos. No somos responsables de sitios web o servicios de terceros a los que enlazamos, y tu uso de ellos está regido por sus propios términos.

12.Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar MirageGen AI y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar tu cuenta, con aviso donde sea razonable, si rompes estos términos, si la ley lo exige, o si tu uso crea riesgo o exposición legal para nosotros o para otros.

Si cerramos tu cuenta sin causa, reembolsamos la parte no utilizada de cualquier plan prepagado. Si la cerramos porque rompiste estos términos, los créditos no utilizados se pierden y no se debe reembolso, a menos que la ley exija lo contrario.

13.Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No prometemos que las salidas cumplirán tus expectativas, sean libres de errores, sean únicas o sean adecuadas para un propósito particular. Nada en estos términos limita los derechos que tienes bajo las leyes de protección al consumidor que no pueden ser renunciados.

14.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por pérdidas de ganancias, ingresos, datos o buena voluntad. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no puede ser limitada por la ley, como la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

15.Indemnización

Aceptas defendernos e indemnizarnos contra reclamos, pérdidas y costos, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de tu contenido, de tu uso del servicio en violación de estos términos, o de tu violación de los derechos de otros.

16.Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del país donde el operador de MirageGen AI está establecido, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes, y los tribunales de ese país tienen jurisdicción. Si eres un consumidor, también mantienes las protecciones obligatorias de la ley donde vives y puedes presentar reclamos en tus tribunales locales.

Antes de iniciar una disputa formal, por favor contáctanos para que podamos intentar resolver el problema juntos.

17.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si un cambio es material, te informaremos al menos 14 días antes de que entre en vigor, por correo electrónico o en el estudio. Si sigues usando MirageGen AI después de esa fecha, se aplican los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

18.Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Envía un correo a support@miragegen.com o usa nuestro formulario de contacto. Los detalles de nuestra empresa se enumeran a continuación.