سياسة الخصوصية

1.من نحن

MirageGen AI تديرها مشغل MirageGen AI (“نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”)، المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تفاصيل شركتنا موجودة في نهاية هذه الصفحة، ويمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية في أي وقت على support@miragegen.com.

تغطي هذه السياسة موقع MirageGen AI الإلكتروني، والاستوديو، ورسائلنا الإلكترونية وأي مكان آخر يرتبط بها. لا تغطي المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية التي نرتبط بها، والتي لديها سياساتها الخاصة.

2.المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب. اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزن فقط كهاش آمن)، تفضيل اللغة، وإذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google، معرف حساب Google وصورة ملفك الشخصي.
• معلومات الفوترة. خطتك، تاريخ الطلبات، رصيد الائتمان والفواتير. يتم جمع تفاصيل البطاقة والبنك ومعالجتها بواسطة شريك الدفع لدينا، وليس من قبلنا. نتلقى تفاصيل محدودة مثل بلدك، نوع البطاقة وحالة الدفع.
• المحتوى الذي تقدمه. المطالبات التي تكتبها، الصور ومقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها كمرجع، الإعدادات التي تختارها ومقاطع الفيديو والصور والصوت التي تم إنشاؤها لك. نسمي هذا محتواك.
• معلومات الاستخدام. الميزات والنماذج التي تستخدمها، تاريخ التوليد، معاملات الائتمان والأخطاء، حتى نتمكن من تشغيل الخدمة وتحسينها.
• معلومات الجهاز والسجل. عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحة المحيلة، الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP الخاص بك وتاريخ ووقت طلباتك.
• الاتصالات. الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا أو من خلال نموذج الاتصال، وخياراتك بشأن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• معلومات الإحالة. إذا قمت بالتسجيل من خلال رابط إحالة، نقوم بتسجيل الحساب الذي أحالك حتى نتمكن من مكافأته.

نحن لا نجمع عمدًا فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل بيانات الصحة أو البيانات البيومترية. يرجى عدم تضمين مثل هذه المعلومات في المطالبات أو التحميلات ما لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا لعملك الإبداعي.

3.كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء وتأمين حسابك، تسجيل دخولك والحفاظ على جلسة نشطة.
• لإنشاء مقاطع الفيديو والصور والصوت التي تطلبها، وعرض تاريخك والسماح لك بتنزيل أو مشاركة نتائجك.
• لإدارة الخطط، التجارب، الائتمانات والإضافات، بما في ذلك إعادة الائتمانات تلقائيًا عندما تفشل عملية التوليد.
• لإجراء المدفوعات، ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية، مع شريك الدفع لدينا.
• لكشف، والتحقيق ومنع الإساءة، بما في ذلك المحتوى الذي ينتهك سياسة الاستخدام المقبول.
• للرد على طلبات الدعم وإرسال رسائل الخدمة، مثل الإيصالات، تحديثات الخطط وتنبيهات الأمان.
• لإرسال أخبار وعروض المنتجات ما لم تكن قد اخترت عدم المشاركة. كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية تحتوي على رابط إلغاء الاشتراك.
• لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسين الميزات، السرعة والموثوقية.
• للامتثال للقانون وتطبيق شروطنا.

4.الأسس القانونية للمعالجة

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• العقد. معظم المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة التي قمت بالتسجيل لها، مثل تشغيل التوليدات وإدارة خطتك.
• المصالح المشروعة. نقوم بمعالجة بعض البيانات للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع الإساءة، وتحسين منتجنا وتسويقه بطرق تتوقعها بشكل معقول. نحن نوازن بين هذه المصالح وحقوقك.
• الموافقة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية الاختيارية، ونرسل بعض الرسائل التسويقية، فقط حيث قدمت الموافقة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
• الالتزام القانوني. نحتفظ بسجلات معينة، على سبيل المثال لأغراض ضريبية، لأن القانون يتطلب ذلك.

5.كيف تعمل معالجة الذكاء الاصطناعي

لإنتاج نتائجك، تُرسل مطالباتك، المراجع المحملة والإعدادات إلى مزودي بنية تحتية للذكاء الاصطناعي من جهات خارجية التي تدير النماذج الأساسية. يقومون بمعالجة هذا المحتوى نيابة عنا لإرجاع مخرجاتك ويكونون مقيدين، بموجب العقد أو بموجب شروطهم المنشورة، بعدم استخدامه لأغراض غير ذات صلة.

نحن لا نستخدم مطالباتك الخاصة، التحميلات أو النتائج لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. إذا قمت بجعل إنشاء ما عامًا، على سبيل المثال من خلال مشاركة رابطها أو السماح لها بالظهور في معرض الاستكشاف لدينا، يمكن للآخرين رؤيتها، بما في ذلك المطالبة، النموذج المستخدم واسمك الأول.

الميزات الاختيارية مثل تحسين المطالبات والتعليق الصوتي ترسل النص الذي تقدمه إلى مزود نموذج اللغة أو الكلام لنفس الغرض المحدود.

قد تتحقق أنظمة الأمان الآلية من المطالبات والتحميلات لحظر المحتوى الذي ينتهك قواعدنا. هذه الفحوصات لا تنتج آثار قانونية أو ذات أهمية مماثلة عليك، ويمكنك الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما تم حظره عن طريق الخطأ.

6.عندما نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط في هذه الحالات:

• مقدمو الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل MirageGen AI، مثل استضافة السحابة، تخزين وتسليم الوسائط، تسليم البريد الإلكتروني، أدوات الدعم، التحليلات وبنية نموذج الذكاء الاصطناعي. يمكنهم استخدام البيانات فقط لتقديم خدماتهم لنا.
• شريك الدفع لدينا. تعمل LemonSqueezy كوكيل لنا وتاجر مسجل. تقوم بمعالجة دفعتك، وحساب وإرسال ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة، وإصدار الفواتير وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• الأشخاص الذين تختار مشاركتهم. تظهر روابط المشاركة العامة وقوائم الاستكشاف الإنشاء، والمطالبة، والنموذج واسمك الأول. لا تظهر أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني.
• أسباب قانونية وأمنية. عند الطلب بموجب القانون، أو أمر محكمة، أو طلب حكومي صالح، أو عند الحاجة لحماية حقوق، ممتلكات أو سلامة مستخدمينا، الجمهور أو نحن. نقوم بالإبلاغ عن المواد المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال للسلطات المعنية.
• نقل الأعمال. إذا كنا متورطين في اندماج، استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة. سنخبرك قبل أن تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

7.النقل الدولي

قد يقوم مقدمو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات في دول أخرى غير دولتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. عندما ننقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على تدابير حماية مثل بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي أو قرار الملاءمة.

8.مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب تُحتفظ طالما أن حسابك مفتوح. عندما تحذف حسابك، نقوم بحذفه أو إخفاء هويته خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي نحتاج فيها للاحتفاظ به للأسباب المذكورة أدناه.
• محتواك يبقى في مكتبتك حتى تحذفه أو تغلق حسابك. العناصر المحذوفة تُزال من التخزين النشط خلال 30 يومًا ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.
• سجلات الفوترة تُحتفظ طالما تتطلب القوانين الضريبية والمحاسبية، عادةً حتى 10 سنوات.
• رسائل الدعم تُحتفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد انتهاء المحادثة.
• سجلات الأمان والخادم تُحتفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

قد نحتفظ بمعلومات محدودة لفترة أطول عندما نحتاج إليها لحل النزاعات، فرض شروطنا أو الامتثال للقانون.

9.الأمان

نحن نحمي بياناتك بتشفير أثناء النقل، كلمات مرور مشفرة، ضوابط وصول ومراجعات منتظمة لمن يمكنه الوصول إلى أنظمة الإنتاج. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وأخبرنا على الفور إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر قد وصل إلى حسابك.

10.حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها بتنسيق قابل للنقل.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حذف بياناتك، مع مراعاة الاستثناءات الموضحة أعلاه.
• تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، بما في ذلك المعالجة بناءً على مصالح مشروعة والتسويق المباشر.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على المعالجة التي حدثت قبل ذلك.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

سكان كاليفورنيا

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، كما تم تعديله بواسطة CPRA، لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، نستخدمها ونكشف عنها، وطلب منا حذفها أو تصحيحها، والانسحاب من بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. إذا كانت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية مفعلة على موقعنا، يمكنك الانسحاب من تلك المشاركة في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو عن طريق تفعيل التحكم في الخصوصية العالمي في متصفحك. لن نميز ضدك لاستخدام هذه الحقوق.

في الأشهر الـ 12 الماضية، جمعنا الفئات من المعلومات المدرجة في قسم المعلومات التي نجمعها، للأغراض التجارية المدرجة في كيفية استخدامنا لمعلوماتك.

11.كيفية ممارسة حقوقك

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@miragegen.com من العنوان المرتبط بحسابك. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن الطلب. نرد خلال 30 يومًا، أو خلال 45 يومًا حيث ينطبق قانون كاليفورنيا، وسنخبرك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من الوقت. يمكنك أيضًا تفويض وكيل لتقديم طلب نيابة عنك.

12.الأطفال

MirageGen AI غير مخصص لأي شخص تحت سن 18 عامًا ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، فاتصل بنا وسنقوم بحذفها.

13.ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر تفضيلاتك، ومع موافقتك، قياس وتحسين تسويقنا. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا للحصول على القائمة الكاملة وكيفية التحكم فيها.

14.التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو في الاستوديو قبل أن تدخل حيز التنفيذ. التاريخ في أعلى هذه الصفحة يظهر متى تم تحديثه آخر مرة.