隐私政策

1.我们是谁

MirageGen AI 由 MirageGen AI 的运营商（“我们”、“我们的”或“我们”）运营，是本政策中描述的个人数据的控制者。我们的公司信息在本页面的末尾，您可以随时通过 support@miragegen.com 联系我们以了解隐私相关事宜。

本政策涵盖 MirageGen AI 网站、工作室、我们的电子邮件以及任何链接到它的地方。它不涵盖我们链接的第三方网站或服务，这些网站或服务有自己的政策。

2.我们收集的信息

我们收集以下类别的信息：

• 账户信息。 您的姓名、电子邮件地址、密码（仅以安全哈希形式存储）、语言偏好，以及如果您使用 Google 登录，则为您的 Google 账户标识符和头像。
• 账单信息。 您的计划、订单历史、信用余额和发票。卡和银行详细信息由我们的支付合作伙伴收集和处理，而不是由我们处理。我们收到的详细信息有限，例如您的国家、卡的类型和支付状态。
• 您提供的内容。 您编写的提示、作为参考上传的图像和视频、您选择的设置以及为您生成的视频、图像和音频。我们称之为您的内容。
• 使用信息。 您使用的功能和模型、您的生成历史、信用交易和错误，以便我们能够运营和改进服务。
• 设备和日志信息。 IP 地址、浏览器类型、操作系统、引用页面、根据您的 IP 地址推导出的近似位置以及您请求的日期和时间。
• 通讯。 您发送给我们的支持团队或通过联系表单发送的消息，以及您对营销电子邮件的选择。
• 推荐信息。 如果您通过推荐链接注册，我们会记录哪个账户推荐了您，以便我们可以奖励他们。

我们不会故意收集特殊类别的个人数据，例如健康或生物识别数据。除非对您的创作工作绝对必要，请不要在提示或上传中包含此类信息。

3.我们如何使用您的信息

• 创建和保护您的账户，登录并保持您的会话活跃。
• 生成您请求的视频、图像和音频，向您展示您的历史记录，并让您下载或分享您的结果。
• 管理计划、试用、信用和充值，包括在生成失败时自动返回信用。
• 处理支付、预防欺诈并满足税务和会计义务，与我们的支付合作伙伴一起。
• 检测、调查和防止滥用，包括违反我们 可接受使用政策 的内容。
• 回答支持请求并发送服务消息，例如收据、计划更新和安全警报。
• 发送产品新闻和优惠，除非您选择退出。每封营销电子邮件都有一个退订链接。
• 了解服务的使用情况并改进功能、速度和可靠性。
• 遵守法律并执行我们的条款。

4.处理的法律依据

如果您在欧洲经济区、英国或瑞士，我们依赖以下法律依据：

• 合同。 大多数处理是提供您注册的服务所需的，例如运行生成和管理您的计划。
• 合法利益。 我们处理一些数据以保持服务安全，防止滥用，改进我们的产品并以您合理预期的方式进行市场推广。我们将这些利益与您的权利进行平衡。
• 同意。 我们仅在您给予同意的情况下使用可选的分析和广告 Cookie，并发送某些营销信息。您可以随时撤回同意。
• 法律义务。 我们保留某些记录，例如出于税务目的，因为法律要求这样做。

5.AI 处理如何工作

为了生成您的结果，您的提示、上传的参考和设置被发送到运行基础模型的第三方 AI 基础设施提供商。它们代表我们处理这些内容以返回您的输出，并根据合同或其发布的条款限制不得将其用于无关目的。

我们不使用您的私人提示、上传或结果来训练我们自己的 AI 模型。如果您将创作设为公开，例如通过分享其链接或让其出现在我们的探索画廊中，其他人可以看到它，包括提示、使用的模型和您的名字。

可选功能如提示增强和配音将您提供的文本发送给语言或语音模型提供商，目的相同且有限。

自动安全系统可能会检查提示和上传，以阻止违反我们规则的内容。这些检查不会对您产生法律或类似重要的影响，如果您认为某些内容被错误阻止，可以联系我们。

6.我们何时共享信息

我们不会出售您的个人数据。我们仅在以下情况下共享数据：

• 服务提供商，他们帮助我们运营 MirageGen AI，例如云托管、媒体存储和交付、电子邮件交付、支持工具、分析和 AI 模型基础设施。他们只能使用数据来向我们提供服务。
• 我们的支付合作伙伴。 LemonSqueezy 作为我们的转售商和记录商。它处理您的支付，计算并支付销售税和增值税，并根据其自身的隐私政策开具发票。
• 您选择共享的人。 公开分享链接和探索列表显示创作、提示、模型和您的名字。它们不会显示您的电子邮件地址。
• 法律和安全原因。 当法律、法院命令或有效的政府请求要求时，或在需要保护我们用户、公众或我们自身的权利、财产或安全时。我们会向相关部门报告儿童性虐待材料。
• 商业转让。 如果我们参与合并、收购或资产出售，您的数据可能作为交易的一部分被转移。在您的数据受不同隐私政策约束之前，我们会通知您。

7.国际转移

我们的服务提供商可能在您所在国家以外的国家处理数据，包括美国。当我们将个人数据转移出欧洲经济区、英国或瑞士时，我们依赖于欧洲委员会的标准合同条款或适当性决定等保障措施。

8.我们保留数据的时间

• 账户数据在您的账户开放期间保留。当您删除账户时，我们会在 30 天内删除或匿名处理它，除非我们需要根据以下原因保留它。
• 您的内容在您删除或关闭账户之前会保留在您的库中。已删除的项目将在 30 天内从活动存储中移除，并在 90 天内从备份中移除。
• 账单记录根据税务和会计法律的要求保留，通常最长可达 10 年。
• 支持消息在对话结束后保留最长 24 个月。
• 安全和服务器日志保留最长 12 个月。

当我们需要解决争议、执行我们的条款或遵守法律时，我们可能会更长时间保留有限的信息。

9.安全

我们通过传输加密、哈希密码、访问控制和定期审查谁可以访问生产系统来保护您的数据。没有系统是完全安全的，因此请使用强大且独特的密码，并在怀疑有人访问您的账户时立即告知我们。

10.您的权利

根据您居住的地方，您可能有权：

• 访问我们持有的关于您的个人数据，并以可移植格式获取副本。
• 更正不准确或不完整的数据。
• 删除您的数据，受上述例外的限制。
• 限制或反对某些处理，包括基于合法利益和直接营销的处理。
• 随时撤回同意，而不影响之前发生的处理。
• 向您当地的数据保护机构投诉。

加州居民

根据加州消费者隐私法案（California Consumer Privacy Act），经 CPRA 修订，您有权了解我们收集、使用和披露的个人信息，要求我们删除或更正这些信息，并选择不出售或共享个人信息以进行跨上下文行为广告。我们不出售个人信息。如果在我们的网站上启用了广告 Cookie，您可以在 Cookie 设置中选择退出该共享，或通过在浏览器中启用全球隐私控制来选择退出。我们不会因您使用这些权利而对您进行歧视。

在过去的 12 个月中，我们收集了信息收集部分列出的信息类别，用于我们在如何使用您的信息中列出的商业目的。

11.如何行使您的权利

通过 support@miragegen.com 发送电子邮件给我们，使用与您的账户关联的地址。我们可能会要求您确认您的身份，然后再处理请求。我们会在 30 天内回复，或在加州法律适用的情况下在 45 天内回复，如果我们需要更多时间，我们会告知您。您也可以授权代理人代表您提出请求。

12.儿童

MirageGen AI 不适用于 18 岁以下的人，我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了个人数据，请与我们联系，我们将删除这些数据。

13.Cookies

我们使用 Cookies 和类似技术来保持您登录状态，记住您的偏好，并在您同意的情况下，衡量和改善我们的营销。请查看我们的 Cookie 政策 以获取完整列表及其控制方式。

14.本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。如果我们进行重大更改，我们会通过电子邮件或在工作室中通知您，直到这些更改生效。此页面顶部的日期显示了最后更新的时间。