Политика конфиденциальности

1.Кто мы

MirageGen AI управляется оператор MirageGen AI (“мы”, “нас” или “наш”), контроллером персональных данных, описанных в этой политике. Данные о нашей компании находятся в конце этой страницы, и вы можете связаться с нами по вопросам конфиденциальности в любое время по адресу support@miragegen.com.

Эта политика охватывает веб-сайт MirageGen AI, студию, наши электронные письма и любое другое место, которое ссылается на него. Она не охватывает сторонние веб-сайты или услуги, на которые мы ссылаемся, у которых есть свои собственные политики.

2.Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории информации:

• Информация об учетной записи. Ваше имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде защищенного хеша), предпочтение языка и, если вы входите через Google, ваш идентификатор учетной записи Google и фотография профиля.
• Платежная информация. Ваш план, история заказов, баланс кредитов и счета. Данные карты и банка собираются и обрабатываются нашим платежным партнером, а не нами. Мы получаем ограниченные данные, такие как ваша страна, тип карты и статус платежа.
• Содержимое, которое вы предоставляете. Подсказки, которые вы пишете, изображения и видео, которые вы загружаете в качестве ссылок, настройки, которые вы выбираете, и видео, изображения и аудио, сгенерированные для вас. Мы называем это вашим контентом.
• Информация об использовании. Какие функции и модели вы используете, ваша история генераций, транзакции кредитов и ошибки, чтобы мы могли управлять и улучшать сервис.
• Информация о устройстве и журналах. IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферирующая страница, приблизительное местоположение, полученное из вашего IP-адреса, и дата и время ваших запросов.
• Коммуникации. Сообщения, которые вы отправляете нашей команде поддержки или через контактную форму, и ваши предпочтения по маркетинговым электронным письмам.
• Информация о рефералах. Если вы зарегистрируетесь по реферальной ссылке, мы записываем, какая учетная запись вас рекомендовала, чтобы мы могли вознаградить ее.

Мы не намеренно собираем специальные категории персональных данных, такие как данные о здоровье или биометрические данные. Пожалуйста, не включайте такую информацию в подсказки или загрузки, если это не строго необходимо для вашей творческой работы.

3.Как мы используем вашу информацию

• Чтобы создать и защитить вашу учетную запись, войти в систему и поддерживать вашу сессию активной.
• Чтобы генерировать видео, изображения и аудио, которые вы запрашиваете, показывать вам вашу историю и позволять загружать или делиться вашими результатами.
• Чтобы управлять планами, пробными версиями, кредитами и пополнениями, включая автоматическое возвращение кредитов, когда генерация не удалась.
• Чтобы обрабатывать платежи, предотвращать мошенничество и выполнять налоговые и бухгалтерские обязательства вместе с нашим платежным партнером.
• Чтобы обнаруживать, расследовать и предотвращать злоупотребления, включая контент, который нарушает нашу Политику приемлемого использования.
• Чтобы отвечать на запросы поддержки и отправлять служебные сообщения, такие как квитанции, обновления плана и уведомления о безопасности.
• Чтобы отправлять новости и предложения о продуктах, если вы не отказались от этого. Каждое маркетинговое письмо содержит ссылку для отказа.
• Чтобы понять, как используется сервис, и улучшать функции, скорость и надежность.
• Чтобы соблюдать закон и обеспечивать выполнение наших условий.

4.Правовые основания для обработки

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, мы полагаемся на следующие правовые основания:

• Контракт. Большинство обработок необходимо для предоставления услуги, на которую вы подписались, такой как выполнение генераций и управление вашим планом.
• Законные интересы. Мы обрабатываем некоторые данные, чтобы обеспечить безопасность сервиса, предотвратить злоупотребления, улучшить наш продукт и продвигать его способами, которые вы могли бы разумно ожидать. Мы балансируем эти интересы с вашими правами.
• Согласие. Мы используем необязательные аналитические и рекламные файлы cookie и отправляем определенные маркетинговые сообщения только в том случае, если вы дали согласие. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическое обязательство. Мы храним определенные записи, например, для налоговых целей, потому что закон этого требует.

5.Как работает обработка AI

Чтобы получить ваши результаты, ваши подсказки, загруженные ссылки и настройки отправляются третьим сторонам-поставщикам инфраструктуры AI, которые запускают основные модели. Они обрабатывают этот контент от нашего имени, чтобы вернуть ваш вывод и ограничены, по контракту или по их опубликованным условиям, от использования его для несвязанных целей.

Мы не используем ваши частные подсказки, загрузки или результаты для обучения наших собственных AI моделей. Если вы сделаете создание публичным, например, поделившись его ссылкой или позволив ему появиться в нашей галерее Explore, другие люди смогут его увидеть, включая подсказку, использованную модель и ваше имя.

Необязательные функции, такие как улучшение подсказок и озвучивание, отправляют текст, который вы предоставляете, поставщику языковой или речевой модели для той же ограниченной цели.

Автоматизированные системы безопасности могут проверять подсказки и загрузки, чтобы блокировать контент, который нарушает наши правила. Эти проверки не оказывают юридических или аналогично значительных последствий для вас, и вы можете связаться с нами, если считаете, что что-то было заблокировано по ошибке.

6.Когда мы делимся информацией

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы делимся ими только в следующих ситуациях:

• Поставщики услуг, которые помогают нам управлять MirageGen AI, такие как облачный хостинг, хранение и доставка медиа, доставка электронной почты, инструменты поддержки, аналитика и инфраструктура AI моделей. Они могут использовать данные только для предоставления своих услуг нам.
• Наш платежный партнер. LemonSqueezy выступает в качестве нашего реселлера и торговца. Он обрабатывает ваш платеж, рассчитывает и перечисляет налог с продаж и НДС, а также выставляет счета по своей политике конфиденциальности.
• Люди, с которыми вы решите поделиться. Публичные ссылки для совместного использования и списки Explore показывают создание, подсказку, модель и ваше имя. Они никогда не показывают ваш адрес электронной почты.
• Юридические и соображения безопасности. Когда это требуется по закону, судебному приказу или действительному запросу правительства, или когда это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности наших пользователей, общества или нас. Мы сообщаем о материалах, связанных с сексуальным насилием над детьми, соответствующим органам.
• Бизнес-передачи. Если мы участвуем в слиянии, приобретении или продаже активов, ваши данные могут быть переданы в рамках этой сделки. Мы сообщим вам, прежде чем ваши данные станут подчиняться другой политике конфиденциальности.

7.Международные передачи

Наши поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей, включая Соединенные Штаты. Когда мы передаем персональные данные за пределы ЕЭП, Великобритании или Швейцарии, мы полагаемся на меры защиты, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или решение о достаточности.

8.Как долго мы храним данные

• Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт открыт. Когда вы удаляете свой аккаунт, мы удаляем или анонимизируем его в течение 30 дней, за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить его по причинам, описанным ниже.
• Ваш контент остается в вашей библиотеке, пока вы не удалите его или не закроете свой аккаунт. Удаленные элементы удаляются из активного хранения в течение 30 дней и из резервных копий в течение 90 дней.
• Записи о выставлении счетов хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно до 10 лет.
• Сообщения поддержки хранятся до 24 месяцев после завершения разговора.
• Логи безопасности и сервера хранятся до 12 месяцев.

Мы можем хранить ограниченную информацию дольше, когда это необходимо для разрешения споров, соблюдения наших условий или выполнения закона.

9.Безопасность

Мы защищаем ваши данные с помощью шифрования при передаче, хэшированных паролей, контроля доступа и регулярных проверок того, кто может получить доступ к производственным системам. Ни одна система не является абсолютно безопасной, поэтому, пожалуйста, используйте надежный, уникальный пароль и сообщите нам сразу, если вы подозреваете, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту.

10.Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть следующие права:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, и получить их копию в переносимом формате.
• Исправить данные, которые являются неточными или неполными.
• Удалить ваши данные, с учетом исключений, описанных выше.
• Ограничить или возразить против определенной обработки, включая обработку на основе законных интересов и прямой маркетинг.
• Отозвать согласие в любое время, не затрагивая обработку, которая произошла ранее.
• Подать жалобу в ваш местный орган по защите данных.

Резиденты Калифорнии

Согласно Закону о конфиденциальности потребителей Калифорнии, измененному CPRA, вы имеете право знать, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем, просить нас удалить или исправить ее и отказаться от продажи или совместного использования личной информации для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Мы не продаем личную информацию. Если рекламные куки включены на нашем сайте, вы можете отказаться от этого совместного использования в настройках куки или включив Глобальный контроль конфиденциальности в вашем браузере. Мы не будем дискриминировать вас за использование этих прав.

В течение последних 12 месяцев мы собрали категории информации, перечисленные в разделе Информация, которую мы собираем, для бизнес-целей, перечисленных в разделе Как мы используем вашу информацию.

11.Как реализовать ваши права

Напишите нам на support@miragegen.com с адреса, связанного с вашим аккаунтом. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, прежде чем действовать по запросу. Мы отвечаем в течение 30 дней или в течение 45 дней, если применяется закон Калифорнии, и сообщим вам, если нам потребуется больше времени. Вы также можете уполномочить агента подать запрос от вашего имени.

12.Дети

MirageGen AI не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

13.Куки

Мы используем куки и аналогичные технологии, чтобы поддерживать вашу авторизацию, запоминать ваши предпочтения и, с вашего согласия, измерять и улучшать наш маркетинг. См. нашу Политику в отношении куки для полного списка и способов их контроля.

14.Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Если мы внесем существенные изменения, мы сообщим вам по электронной почте или в студии до их вступления в силу. Дата в верхней части этой страницы показывает, когда она была в последний раз обновлена.