Privacybeleid

1.Wie we zijn

MirageGen AI wordt beheerd door de exploitant van MirageGen AI (“wij”, “ons” of “onze”), de verantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die in dit beleid worden beschreven. Onze bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina, en u kunt ons op elk moment over privacy bereiken via support@miragegen.com.

Dit beleid geldt voor de MirageGen AI website, de studio, onze e-mails en elke andere plek die ernaar linkt. Het dekt geen websites of diensten van derden waarnaar we linken, die hun eigen beleid hebben.

2.Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën informatie:

• Accountinformatie. Uw naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen opgeslagen als een veilige hash), taalvoorkeur en, als u inlogt met Google, uw Google-accountidentificatie en profielfoto.
• Facturatie-informatie. Uw abonnement, bestelgeschiedenis, kredietbalans en facturen. Kaart- en bankgegevens worden verzameld en verwerkt door onze betalingspartner, niet door ons. We ontvangen beperkte details zoals uw land, het type kaart en de betalingsstatus.
• Inhoud die u levert. De prompts die u schrijft, de afbeeldingen en video's die u uploadt als referenties, de instellingen die u kiest en de video's, afbeeldingen en audio die voor u zijn gegenereerd. We noemen dit uw inhoud.
• Gebruiksinformatie. Welke functies en modellen u gebruikt, uw generatiegeschiedenis, krediettransacties en fouten, zodat we de service kunnen beheren en verbeteren.
• Apparaat- en loginformatie. IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina, geschatte locatie afgeleid van uw IP-adres en de datum en tijd van uw verzoeken.
• Communicatie. Berichten die u naar ons ondersteuningsteam of via het contactformulier stuurt, en uw keuzes over marketing-e-mails.
• Verwijsinformatie. Als u zich aanmeldt via een verwijzingslink, registreren we welk account u heeft verwezen zodat we hen kunnen belonen.

We verzamelen niet opzettelijk speciale categorieën van persoonlijke gegevens, zoals gezondheids- of biometrische gegevens. Gelieve dergelijke informatie niet op te nemen in prompts of uploads, tenzij het strikt noodzakelijk is voor uw creatieve werk.

3.Hoe we uw informatie gebruiken

• Om uw account aan te maken en te beveiligen, u in te loggen en uw sessie actief te houden.
• Om de video's, afbeeldingen en audio die u aanvraagt te genereren, u uw geschiedenis te tonen en u in staat te stellen uw resultaten te downloaden of te delen.
• Om abonnementen, proefversies, credits en opwaarderingen te beheren, inclusief het automatisch teruggeven van credits wanneer een generatie mislukt.
• Om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en te voldoen aan belasting- en boekhoudverplichtingen, samen met onze betalingspartner.
• Om misbruik te detecteren, onderzoeken en te voorkomen, inclusief inhoud die onze Beleid voor aanvaardbaar gebruik schendt.
• Om ondersteuning aanvragen te beantwoorden en serviceberichten te verzenden, zoals ontvangstbewijzen, abonnementupdates en beveiligingswaarschuwingen.
• Om productnieuws en aanbiedingen te verzenden, tenzij u zich heeft afgemeld. Elke marketing-e-mail heeft een afmeldlink.
• Om te begrijpen hoe de service wordt gebruikt en functies, snelheid en betrouwbaarheid te verbeteren.
• Om te voldoen aan de wet en onze voorwaarden af te dwingen.

4.Juridische gronden voor verwerking

Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, vertrouwen we op de volgende juridische gronden:

• Contract. De meeste verwerking is nodig om de service te bieden waarvoor u zich heeft aangemeld, zoals het uitvoeren van generaties en het beheren van uw abonnement.
• Legitieme belangen. We verwerken bepaalde gegevens om de service veilig te houden, misbruik te voorkomen, ons product te verbeteren en het op manieren te marketen die u redelijkerwijs zou verwachten. We wegen deze belangen af tegen uw rechten.
• Toestemming. We gebruiken optionele analytische en advertentiecookies, en sturen bepaalde marketingberichten, alleen waar u toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting. We bewaren bepaalde gegevens, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden, omdat de wet dit vereist.

5.Hoe AI-verwerking werkt

Om uw resultaten te produceren, worden uw prompts, geüploade referenties en instellingen naar derde AI-infrastructuurproviders gestuurd die de onderliggende modellen uitvoeren. Zij verwerken deze inhoud namens ons om uw output terug te geven en zijn contractueel of door hun gepubliceerde voorwaarden beperkt in het gebruik ervan voor niet-gerelateerde doeleinden.

We gebruiken uw privé prompts, uploads of resultaten niet om onze eigen AI-modellen te trainen. Als u een creatie openbaar maakt, bijvoorbeeld door de link te delen of deze in onze Verken-galerij te laten verschijnen, kunnen andere mensen deze zien, inclusief de prompt, het gebruikte model en uw voornaam.

Optionele functies zoals promptverbetering en voice-over sturen de tekst die u levert naar een taal- of spraakmodelprovider voor hetzelfde beperkte doel.

Geautomatiseerde veiligheidssystemen kunnen prompts en uploads controleren om inhoud te blokkeren die onze regels overtreedt. Deze controles hebben geen juridische of vergelijkbaar significante effecten op u, en u kunt contact met ons opnemen als u denkt dat iets per ongeluk is geblokkeerd.

6.Wanneer we informatie delen

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen deze alleen in de volgende situaties:

• Dienstverleners die ons helpen MirageGen AI te runnen, zoals cloudhosting, mediaopslag en -levering, e-maillevering, ondersteuningshulpmiddelen, analyses en infrastructuur voor AI-modellen. Ze mogen de gegevens alleen gebruiken om hun diensten aan ons te verlenen.
• Onze betalingspartner. LemonSqueezy fungeert als onze wederverkoper en Merchant of Record. Het verwerkt uw betaling, berekent en betaalt de verkoopbelasting en BTW, en stelt facturen op onder zijn eigen privacybeleid.
• Mensen met wie u ervoor kiest te delen. Publieke deel links en Explore-lijsten tonen de creatie, de prompt, het model en uw voornaam. Ze tonen nooit uw e-mailadres.
• Juridische en veiligheidsredenen. Wanneer dit wettelijk vereist is, bij een gerechtelijk bevel of een geldige overheidsaanvraag, of wanneer dit nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers, het publiek of onszelf te beschermen. We melden kindermisbruikmateriaal aan de relevante autoriteiten.
• Zakelijke overdrachten. Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens als onderdeel van die deal worden overgedragen. We zullen u informeren voordat uw gegevens onder een ander privacybeleid vallen.

7.Internationale overdrachten

Onze aanbieders kunnen gegevens verwerken in andere landen dan het uwe, waaronder de Verenigde Staten. Wanneer we persoonlijke gegevens buiten de EER, het VK of Zwitserland overdragen, vertrouwen we op waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

8.Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account open is. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we het binnen 30 dagen, behalve wanneer we het om de onderstaande redenen moeten bewaren.
• Uw inhoud blijft in uw bibliotheek totdat u deze verwijdert of uw account sluit. Verwijderde items worden binnen 30 dagen uit actieve opslag verwijderd en binnen 90 dagen uit back-ups.
• Factureringsrecords worden bewaard zolang als belasting- en boekhoudwetten vereisen, meestal tot 10 jaar.
• Ondersteuningsberichten worden tot 24 maanden na het einde van het gesprek bewaard.
• Beveiligings- en serverlogs worden tot 12 maanden bewaard.

We kunnen beperkte informatie langer bewaren wanneer we deze nodig hebben om geschillen op te lossen, onze voorwaarden af te dwingen of te voldoen aan de wet.

9.Beveiliging

We beschermen uw gegevens met encryptie tijdens verzending, gehashte wachtwoorden, toegangscontroles en regelmatige beoordelingen van wie toegang heeft tot productiesystemen. Geen enkel systeem is perfect veilig, dus gebruik alstublieft een sterk, uniek wachtwoord en laat het ons onmiddellijk weten als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot uw account.

10.Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben en een kopie ervan in een draagbaar formaat te ontvangen.
• Gegevens te corrigeren die onnauwkeurig of onvolledig zijn.
• Uw gegevens te verwijderen, met inachtneming van de hierboven beschreven uitzonderingen.
• Bepaalde verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen, inclusief verwerking op basis van legitieme belangen en directe marketing.
• Op elk moment toestemming in te trekken, zonder invloed op de verwerking die eerder heeft plaatsgevonden.
• Een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Bewoners van Californië

Onder de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de CPRA, heeft u het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken en openbaar maken, ons te vragen deze te verwijderen of te corrigeren, en u af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie voor cross-context gedragsadvertenties. We verkopen geen persoonlijke informatie. Als advertentiecookies zijn ingeschakeld op onze site, kunt u zich afmelden voor die sharing in uw cookie-instellingen of door Global Privacy Control in uw browser in te schakelen. We zullen u niet discrimineren voor het gebruik van deze rechten.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de categorieën informatie verzameld die zijn vermeld in de sectie Informatie die we verzamelen, voor de zakelijke doeleinden die zijn vermeld in Hoe we uw informatie gebruiken.

11.Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Stuur ons een e-mail op support@miragegen.com vanaf het adres dat aan uw account is gekoppeld. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat we op een verzoek ingaan. We reageren binnen 30 dagen, of binnen 45 dagen waar de Californische wet van toepassing is, en we zullen u laten weten of we meer tijd nodig hebben. U kunt ook een agent machtigen om een verzoek namens u in te dienen.

12.Kinderen

MirageGen AI is niet bedoeld voor iedereen onder de 18 jaar en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.

13.Cookies

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om u ingelogd te houden, uw voorkeuren te onthouden en, met uw toestemming, onze marketing te meten en te verbeteren. Zie ons Cookiebeleid voor de volledige lijst en hoe u ze kunt beheren.

14.Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, laten we het u weten via e-mail of in de studio voordat ze van kracht worden. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.