Kebijakan privasi

1.Siapa kami

MirageGen AI dioperasikan oleh pengelola MirageGen AI (“kami”, “kita” atau “milik kami”), pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Detail perusahaan kami ada di akhir halaman ini, dan Anda dapat menghubungi kami tentang privasi kapan saja di support@miragegen.com.

Kebijakan ini mencakup situs web MirageGen AI, studio, email kami, dan tempat lain yang terhubung ke sana. Ini tidak mencakup situs web atau layanan pihak ketiga yang kami tautkan, yang memiliki kebijakan mereka sendiri.

2.Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut:

• Informasi akun. Nama Anda, alamat email, kata sandi (disimpan hanya sebagai hash yang aman), preferensi bahasa, dan jika Anda masuk dengan Google, pengenal akun Google dan foto profil Anda.
• Informasi penagihan. Rencana Anda, riwayat pesanan, saldo kredit, dan faktur. Detail kartu dan bank dikumpulkan dan diproses oleh mitra pembayaran kami, bukan oleh kami. Kami menerima detail terbatas seperti negara Anda, jenis kartu, dan status pembayaran.
• Konten yang Anda berikan. Prompt yang Anda tulis, gambar dan video yang Anda unggah sebagai referensi, pengaturan yang Anda pilih, dan video, gambar, serta audio yang dihasilkan untuk Anda. Kami menyebut ini konten Anda.
• Informasi penggunaan. Fitur dan model mana yang Anda gunakan, riwayat generasi Anda, transaksi kredit, dan kesalahan, sehingga kami dapat mengoperasikan dan meningkatkan layanan.
• Informasi perangkat dan log. Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman rujukan, lokasi perkiraan yang diambil dari alamat IP Anda, dan tanggal serta waktu permintaan Anda.
• Komunikasi. Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami atau melalui formulir kontak, dan pilihan Anda tentang email pemasaran.
• Informasi rujukan. Jika Anda mendaftar melalui tautan rujukan, kami mencatat akun mana yang merujuk Anda sehingga kami dapat memberi mereka imbalan.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan kategori data pribadi khusus, seperti data kesehatan atau biometrik. Harap jangan sertakan informasi tersebut dalam prompt atau unggahan kecuali sangat diperlukan untuk pekerjaan kreatif Anda.

3.Cara kami menggunakan informasi Anda

• Untuk membuat dan mengamankan akun Anda, masuk, dan menjaga sesi Anda tetap aktif.
• Untuk menghasilkan video, gambar, dan audio yang Anda minta, menunjukkan riwayat Anda, dan membiarkan Anda mengunduh atau membagikan hasil Anda.
• Untuk mengelola rencana, percobaan, kredit, dan pengisian ulang, termasuk mengembalikan kredit secara otomatis ketika generasi gagal.
• Untuk memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi, bersama dengan mitra pembayaran kami.
• Untuk mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penyalahgunaan, termasuk konten yang melanggar Kebijakan penggunaan yang dapat diterima.
• Untuk menjawab permintaan dukungan dan mengirim pesan layanan, seperti tanda terima, pembaruan rencana, dan peringatan keamanan.
• Untuk mengirim berita produk dan penawaran kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima. Setiap email pemasaran memiliki tautan untuk berhenti berlangganan.
• Untuk memahami bagaimana layanan digunakan dan meningkatkan fitur, kecepatan, dan keandalan.
• Untuk mematuhi hukum dan menegakkan syarat kami.

4.Dasar hukum untuk pemrosesan

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

• Kontrak. Sebagian besar pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan, seperti menjalankan generasi dan mengelola rencana Anda.
• Kepentingan yang sah. Kami memproses beberapa data untuk menjaga layanan tetap aman, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan produk kami, dan memasarkan dengan cara yang dapat Anda harapkan. Kami menyeimbangkan kepentingan ini dengan hak Anda.
• Persetujuan. Kami menggunakan cookie analitik dan iklan opsional, dan mengirim pesan pemasaran tertentu, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
• Kewajiban hukum. Kami menyimpan catatan tertentu, misalnya untuk tujuan pajak, karena hukum mengharuskannya.

5.Cara kerja pemrosesan AI

Untuk menghasilkan hasil Anda, prompt, referensi yang diunggah, dan pengaturan Anda dikirim ke penyedia infrastruktur AI pihak ketiga yang menjalankan model dasar. Mereka memproses konten ini atas nama kami untuk mengembalikan output Anda dan dibatasi, oleh kontrak atau oleh syarat yang dipublikasikan, dari menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait.

Kami tidak menggunakan prompt, unggahan, atau hasil pribadi Anda untuk melatih model AI kami sendiri. Jika Anda membuat kreasi publik, misalnya dengan membagikan tautannya atau membiarkannya muncul di galeri Eksplorasi kami, orang lain dapat melihatnya, termasuk prompt, model yang digunakan, dan nama depan Anda.

Fitur opsional seperti peningkatan prompt dan pengisi suara mengirimkan teks yang Anda berikan ke penyedia model bahasa atau suara untuk tujuan terbatas yang sama.

Sistem keamanan otomatis dapat memeriksa prompt dan unggahan untuk memblokir konten yang melanggar aturan kami. Pemeriksaan ini tidak menghasilkan efek hukum atau efek signifikan lainnya pada Anda, dan Anda dapat menghubungi kami jika Anda percaya sesuatu diblokir secara keliru.

6.Ketika kami membagikan informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya dalam situasi-situasi berikut:

• Penyedia layanan yang membantu kami menjalankan MirageGen AI, seperti hosting cloud, penyimpanan dan pengiriman media, pengiriman email, alat dukungan, analitik, dan infrastruktur model AI. Mereka hanya dapat menggunakan data tersebut untuk memberikan layanan kepada kami.
• Mitra pembayaran kami. LemonSqueezy bertindak sebagai reseller dan Merchant of Record kami. Mereka memproses pembayaran Anda, menghitung dan mengirimkan pajak penjualan dan PPN, serta menerbitkan faktur berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.
• Orang yang Anda pilih untuk dibagikan. Tautan berbagi publik dan daftar Eksplor menunjukkan kreasi, prompt, model, dan nama depan Anda. Mereka tidak pernah menunjukkan alamat email Anda.
• Alasan hukum dan keamanan. Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah, atau ketika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna kami, publik, atau kami. Kami melaporkan materi penyalahgunaan seksual anak kepada otoritas yang relevan.
• Transfer bisnis. Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari kesepakatan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda sebelum data Anda menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.

7.Transfer internasional

Penyedia kami mungkin memproses data di negara lain selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat. Ketika kami mentransfer data pribadi keluar dari EEA, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan perlindungan seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau keputusan kecukupan.

8.Berapa lama kami menyimpan data

• Data akun disimpan selama akun Anda terbuka. Ketika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami perlu menyimpannya untuk alasan di bawah ini.
• Konten Anda tetap ada di perpustakaan Anda sampai Anda menghapusnya atau menutup akun Anda. Item yang dihapus akan dihapus dari penyimpanan aktif dalam waktu 30 hari dan dari cadangan dalam waktu 90 hari.
• Catatan penagihan disimpan selama yang diperlukan oleh hukum pajak dan akuntansi, biasanya hingga 10 tahun.
• Pesan dukungan disimpan hingga 24 bulan setelah percakapan berakhir.
• Log keamanan dan server disimpan hingga 12 bulan.

Kami mungkin menyimpan informasi terbatas lebih lama ketika kami membutuhkannya untuk menyelesaikan sengketa, menegakkan syarat kami, atau mematuhi hukum.

9.Keamanan

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi saat transit, kata sandi yang di-hash, kontrol akses, dan tinjauan rutin tentang siapa yang dapat mengakses sistem produksi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi harap gunakan kata sandi yang kuat dan unik serta beri tahu kami segera jika Anda mencurigai orang lain telah mengakses akun Anda.

10.Hak Anda

Tergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda dan mendapatkan salinannya dalam format yang dapat dipindahkan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus data Anda, dengan ketentuan pengecualian yang dijelaskan di atas.
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah dan pemasaran langsung.
• Menarik kembali persetujuan kapan saja, tanpa mempengaruhi pemrosesan yang terjadi sebelumnya.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Penduduk California

Di bawah Undang-Undang Privasi Konsumen California, yang telah diamandemen oleh CPRA, Anda memiliki hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan, untuk meminta kami menghapus atau memperbaikinya, dan untuk menolak penjualan atau berbagi informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami tidak menjual informasi pribadi. Jika cookie iklan diaktifkan di situs kami, Anda dapat menolak berbagi tersebut di pengaturan cookie Anda atau dengan mengaktifkan Kontrol Privasi Global di browser Anda. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak ini.

Dalam 12 bulan terakhir, kami mengumpulkan kategori informasi yang tercantum di bagian Informasi yang kami kumpulkan, untuk tujuan bisnis yang tercantum di Bagaimana kami menggunakan informasi Anda.

11.Cara menggunakan hak Anda

Kirim email kepada kami di support@miragegen.com dari alamat yang terhubung dengan akun Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari, atau dalam waktu 45 hari jika hukum California berlaku, dan kami akan memberi tahu Anda jika kami memerlukan lebih banyak waktu. Anda juga dapat memberi kuasa kepada agen untuk membuat permintaan atas nama Anda.

12.Anak-anak

MirageGen AI tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

13.Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat preferensi Anda, dan, dengan persetujuan Anda, mengukur dan meningkatkan pemasaran kami. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk daftar lengkap dan cara mengendalikannya.

14.Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di studio sebelum perubahan tersebut berlaku. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan terakhir kali diperbarui.