गोपनीयता नीति

1.हम कौन हैं

MirageGen AI का संचालन MirageGen AI का संचालक (“हम”, “हमारा” या “हमारा”) द्वारा किया जाता है, जो इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। हमारी कंपनी की जानकारी इस पृष्ठ के अंत में है, और आप किसी भी समय गोपनीयता के बारे में हमसे संपर्क कर सकते हैं support@miragegen.com।

यह नीति MirageGen AI वेबसाइट, स्टूडियो, हमारे ईमेल और किसी अन्य स्थान को कवर करती है जो इससे लिंक करता है। यह उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं को कवर नहीं करती है जिनसे हम लिंक करते हैं, जिनकी अपनी नीतियाँ हैं।

2.हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता जानकारी। आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (सिर्फ एक सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत), भाषा प्राथमिकता और, यदि आप Google के साथ साइन इन करते हैं, तो आपका Google खाता पहचानकर्ता और प्रोफ़ाइल चित्र।
• बिलिंग जानकारी। आपकी योजना, ऑर्डर इतिहास, क्रेडिट बैलेंस और चालान। कार्ड और बैंक विवरण हमारे भुगतान भागीदार द्वारा एकत्र और संसाधित किए जाते हैं, न कि हम। हम सीमित विवरण प्राप्त करते हैं जैसे आपका देश, कार्ड का प्रकार और भुगतान की स्थिति।
• आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री। आपके द्वारा लिखे गए प्रॉम्प्ट, संदर्भ के रूप में अपलोड की गई छवियाँ और वीडियो, आपके द्वारा चुने गए सेटिंग्स और आपके लिए उत्पन्न वीडियो, छवियाँ और ऑडियो। हम इसे आपकी सामग्री कहते हैं।
• उपयोग जानकारी। आप कौन सी सुविधाएँ और मॉडल का उपयोग करते हैं, आपका उत्पन्न इतिहास, क्रेडिट लेनदेन और त्रुटियाँ, ताकि हम सेवा का संचालन और सुधार कर सकें।
• डिवाइस और लॉग जानकारी। आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भित पृष्ठ, आपके आईपी पते से निकाली गई अनुमानित स्थिति और आपके अनुरोधों की तिथि और समय।
• संवाद। संदेश जो आप हमारी सहायता टीम को या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भेजते हैं, और आपके विपणन ईमेल के बारे में आपके विकल्प।
• रेफरल जानकारी। यदि आप एक रेफरल लिंक के माध्यम से साइन अप करते हैं, तो हम रिकॉर्ड करते हैं कि कौन सा खाता आपको संदर्भित करता है ताकि हम उन्हें पुरस्कृत कर सकें।

हम जानबूझकर विशेष श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा, जैसे स्वास्थ्य या बायोमेट्रिक डेटा, एकत्र नहीं करते हैं। कृपया प्रॉम्प्ट या अपलोड में ऐसी जानकारी शामिल न करें जब तक कि यह आपकी रचनात्मक कार्य के लिए आवश्यक न हो।

3.हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपका खाता बनाने और सुरक्षित करने, आपको साइन इन करने और आपकी सत्र को सक्रिय रखने के लिए।
• आपके द्वारा अनुरोधित वीडियो, छवियाँ और ऑडियो उत्पन्न करने, आपका इतिहास दिखाने और आपको आपके परिणाम डाउनलोड या साझा करने की अनुमति देने के लिए।
• योजनाओं, परीक्षणों, क्रेडिट और टॉप-अप का प्रबंधन करने के लिए, जिसमें जब एक उत्पन्न विफल होता है तो स्वचालित रूप से क्रेडिट लौटाना शामिल है।
• भुगतान संसाधित करने, धोखाधड़ी को रोकने और कर और लेखा दायित्वों को पूरा करने के लिए, हमारे भुगतान भागीदार के साथ मिलकर।
• दुरुपयोग का पता लगाने, जांच करने और रोकने के लिए, जिसमें सामग्री शामिल है जो हमारी स्वीकृत उपयोग नीति का उल्लंघन करती है।
• सहायता अनुरोधों का उत्तर देने और सेवा संदेश भेजने के लिए, जैसे रसीदें, योजना अपडेट और सुरक्षा अलर्ट।
• उत्पाद समाचार और ऑफ़र भेजने के लिए जब तक कि आपने ऑप्ट-आउट नहीं किया है। हर विपणन ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक होता है।
• यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है और सुविधाओं, गति और विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए।
• कानून का पालन करने और हमारी शर्तों को लागू करने के लिए।

4.प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध। अधिकांश प्रसंस्करण उस सेवा को प्रदान करने के लिए आवश्यक है जिसके लिए आपने साइन अप किया है, जैसे उत्पन्न करना और आपकी योजना का प्रबंधन करना।
• वैध हित। हम सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग को रोकने, हमारे उत्पाद में सुधार करने और इसे ऐसे तरीकों से विपणन करने के लिए कुछ डेटा संसाधित करते हैं जिनकी आप अपेक्षा कर सकते हैं। हम इन हितों को आपके अधिकारों के खिलाफ संतुलित करते हैं।
• सहमति। हम वैकल्पिक विश्लेषणात्मक और विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, और केवल तब कुछ विपणन संदेश भेजते हैं जब आपने सहमति दी हो। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• कानूनी दायित्व। हम कुछ रिकॉर्ड रखते हैं, उदाहरण के लिए कर उद्देश्यों के लिए, क्योंकि कानून इसकी आवश्यकता करता है।

5.एआई प्रसंस्करण कैसे काम करता है

आपके परिणाम उत्पन्न करने के लिए, आपके प्रॉम्प्ट, अपलोड किए गए संदर्भ और सेटिंग्स को तीसरे पक्ष के एआई अवसंरचना प्रदाताओं को भेजा जाता है जो अंतर्निहित मॉडलों को चलाते हैं। वे हमारे पक्ष में इस सामग्री को संसाधित करते हैं ताकि आपका आउटपुट लौटाया जा सके और उन्हें अनुबंध या उनके प्रकाशित शर्तों द्वारा असंबंधित उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है।

हम आपके निजी प्रॉम्प्ट, अपलोड या परिणामों का उपयोग अपने स्वयं के एआई मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं। यदि आप एक निर्माण को सार्वजनिक करते हैं, उदाहरण के लिए, इसके लिंक को साझा करके या इसे हमारे एक्सप्लोर गैलरी में प्रदर्शित करने की अनुमति देकर, अन्य लोग इसे देख सकते हैं, जिसमें प्रॉम्प्ट, उपयोग किया गया मॉडल और आपका पहला नाम शामिल है।

वैकल्पिक सुविधाएँ जैसे प्रॉम्प्ट संवर्धन और वॉयस-ओवर आपके द्वारा प्रदान किए गए पाठ को एक भाषा या भाषण मॉडल प्रदाता को उसी सीमित उद्देश्य के लिए भेजती हैं।

स्वचालित सुरक्षा प्रणाली प्रॉम्प्ट और अपलोड की जांच कर सकती है ताकि ऐसी सामग्री को ब्लॉक किया जा सके जो हमारे नियमों का उल्लंघन करती है। ये जांचें आपके लिए कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं डालती हैं, और यदि आपको लगता है कि कुछ गलती से ब्लॉक किया गया था तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

6.जब हम जानकारी साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम इसे केवल इन स्थितियों में साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता जो हमें MirageGen AI चलाने में मदद करते हैं, जैसे कि क्लाउड होस्टिंग, मीडिया स्टोरेज और डिलीवरी, ईमेल डिलीवरी, समर्थन उपकरण, एनालिटिक्स और एआई मॉडल इन्फ्रास्ट्रक्चर। वे केवल अपने सेवाओं को प्रदान करने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
• हमारा भुगतान भागीदार। LemonSqueezy हमारे पुनर्विक्रेता और रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में कार्य करता है। यह आपके भुगतान को संसाधित करता है, बिक्री कर और वैट की गणना करता है और अपने स्वयं के गोपनीयता नीति के तहत चालान जारी करता है।
• लोग जिन्हें आप साझा करने के लिए चुनते हैं। सार्वजनिक साझा लिंक और एक्सप्लोर लिस्टिंग में निर्माण, प्रॉम्प्ट, मॉडल और आपका पहला नाम दिखाया जाता है। ये कभी भी आपका ईमेल पता नहीं दिखाते।
• कानूनी और सुरक्षा कारणों से। जब कानून, अदालत का आदेश या वैध सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या जब हमारे उपयोगकर्ताओं, जनता या हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो। हम बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों को करते हैं।
• व्यापार हस्तांतरण। यदि हम एक विलय, अधिग्रहण या संपत्तियों की बिक्री में शामिल हैं, तो आपका डेटा उस सौदे का हिस्सा के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है। हम आपको बताएंगे कि आपका डेटा एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन कब होगा।

7.अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हमारे प्रदाता आपके देश के अलावा अन्य देशों में डेटा संसाधित कर सकते हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। जब हम व्यक्तिगत डेटा को EEA, UK या स्विट्जरलैंड से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक धाराओं या एक उपयुक्तता निर्णय जैसे सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

8.हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• खाता डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता खुला है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम इसे 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं, सिवाय इसके कि हमें इसे नीचे दिए गए कारणों के लिए रखना आवश्यक हो।
• आपकी सामग्री आपकी लाइब्रेरी में तब तक रहती है जब तक आप इसे हटा नहीं देते या अपना खाता बंद नहीं करते। हटाई गई वस्तुएं सक्रिय स्टोरेज से 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं और बैकअप से 90 दिनों के भीतर।
• बिलिंग रिकॉर्ड को तब तक रखा जाता है जब तक कर और लेखा कानून की आवश्यकता होती है, आमतौर पर 10 वर्षों तक।
• समर्थन संदेश बातचीत समाप्त होने के 24 महीने तक रखे जाते हैं।
• सुरक्षा और सर्वर लॉग को 12 महीने तक रखा जाता है।

हम सीमित जानकारी को लंबे समय तक रख सकते हैं जब हमें इसे विवादों को हल करने, हमारे शर्तों को लागू करने या कानून का पालन करने के लिए आवश्यकता होती है।

9.सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन, हैश किए गए पासवर्ड, एक्सेस नियंत्रण और यह नियमित रूप से समीक्षा करके करते हैं कि कौन उत्पादन प्रणालियों तक पहुंच सकता है। कोई प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए कृपया एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और यदि आपको संदेह है कि कोई और आपके खाते तक पहुंच गया है, तो तुरंत हमें बताएं।

10.आपके अधिकार

आपके रहने के स्थान के आधार पर, आपके पास यह अधिकार हो सकता है:

• हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है, उसे एक्सेस करें और इसे पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें।
• जो डेटा गलत या अधूरा है, उसे सही करें।
• अपने डेटा को हटाएं, ऊपर वर्णित अपवादों के अधीन।
• कुछ प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें या आपत्ति करें, जिसमें वैध हितों और प्रत्यक्ष विपणन के आधार पर प्रसंस्करण शामिल है।
• किसी भी समय सहमति वापस लें, बिना पहले हुई प्रसंस्करण को प्रभावित किए।
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करें।

कैलिफ़ोर्निया निवासी

कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत, जिसे CPRA द्वारा संशोधित किया गया है, आपके पास यह जानने का अधिकार है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और प्रकट करते हैं, हमसे इसे हटाने या सही करने के लिए कहें, और क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करने से बाहर निकलें। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। यदि हमारी साइट पर विज्ञापन कुकीज़ सक्षम हैं, तो आप अपनी कुकी सेटिंग्स में उस साझा करने से बाहर निकल सकते हैं या अपने ब्राउज़र में वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण चालू करके। हम आपके इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आपको भेदभावित नहीं करेंगे।

पिछले 12 महीनों में हमने सूचना हम एकत्र करते हैं अनुभाग में सूचीबद्ध जानकारी की श्रेणियाँ एकत्र की, उन व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए जो हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं में सूचीबद्ध हैं।

11.अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें

हमें support@miragegen.com पर ईमेल करें उस पते से जो आपके खाते से जुड़ा है। हम अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर या कैलिफ़ोर्निया कानून लागू होने पर 45 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं, और हम आपको बताएंगे कि क्या हमें अधिक समय की आवश्यकता है। आप किसी एजेंट को आपके behalf पर अनुरोध करने के लिए अधिकृत भी कर सकते हैं।

12.बच्चे

MirageGen AI 18 वर्ष से कम किसी के लिए नहीं है और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

13.कुकीज़

हम आपको साइन इन रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और, आपकी सहमति से, हमारे विपणन को मापने और सुधारने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। पूर्ण सूची और उन्हें नियंत्रित करने के तरीके के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

14.इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल या स्टूडियो में सूचित करेंगे इससे पहले कि वे प्रभावी हों। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिनांक दिखाता है कि इसे अंतिम बार कब अपडेट किया गया था।